在使用皓月云计算各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本声明
(1) 概述
一、为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。
二、购买 服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买 服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。
三、用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用 的服务或产品的过程中，与皓月云计算发生的争议，依本“服务条款”解决。
四、 默示保留对本用户服务协议的最终解释权。
(2) 用户账户
您在本站注册的信息必须真实准确，完整无误，否则我方有权拒绝提供服务，我方将严格保护用户资料，加密存储用户密码，如因用户自身问题导致密码泄露并造成数据和金钱损失，本站不承担任何责任
隐私条款请见：链接
账户余额中红包或以类似优惠策略获得的金额款项无法参与提现
(3) 合理使用政策
我们制定了详细的合理使用政策，请查看：链接
(4) 退款保证与拒付争议
一、除特别说明外，除有标明永久类型的产品或一次性类型不得享受退款承诺外，其它类型产品均能享受到退款承诺，自购买服务之日算起1日内(即24小时)可申请扣除8元手续费全额退款，但以下情况除外：
1.用户有违反服务条款的行为
2.1天内未提出退款要求
3.多次重复购买产品并申请退款
一、因服务器机组有不可抗力因素或相关升级改造需要而发起的小规模维护将在官网公告处进行公告，我们保证相关维护时会发送公告至公告处并通过制定的QQ售后通知群进行提醒
二、如果用户发生以上情况并依旧向支付网关发起退款争议，我们有权进行删除帐户、列入黑名单、追究经济损失等措施
三、为保证市场销售行情，使用优惠码、套餐类产品、折扣码等类似优惠政策的产品优惠力度等于或超过20%以上的(8折或低于8折)均不享受任何形式的退款服务！
(5) 服务周期
用户可随时在客户中心提交取消服务申请，取消服务后退款相关规定请查阅文末
(6) 数据保证
我们致力于保障用户数据安全，尽可能的采用RAID磁盘阵列以增强数据可靠性
但RAID阵列并不是备份，请您定期备份您的重要数据避免产生意外
(7) 免责条款
1. 因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等
2. 因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等
3. 因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问或数据丢失等
4. 因不可抗因素（社会/自然/服务器硬件老损）导致的无法访问或数据丢失等
5. 因业务调整、服务器搬迁导致的短暂性无法访问或数据丢失等
(8) 退款政策
我方仅对服务器业务进行退款，包括虚拟空间、面板产品以及云服务器
1.业务体验套餐不支持退款，如一元体验云服务器等业务时长一天
2.服务器产品超过 3 日可提供按比例退款
计算公式为:（未使用时长/已订购时长）* 服务计划价格 * 0.6，交易接口产生的手续费通常为 1% 由用户承担
以下情况不享受退款服务：
A. 产品已使用时长超过总使用时长的1/2时(包括1/2)，谢绝已任何形式的退款！
B. 未标注支持任时退款的产品或特价商品如套餐、服务包，谢绝因个人缘由的退款申请，将一律驳回
C. 因擅自申请取消而被系统自动取消的情况造成数据丢失申请任意形式的退款及补偿的一律不予退款及任何补偿
(系统每日12点自动通过删除(取消)申请，且不会自动退款！因此请不要擅自点击“取消”按钮)
D. 流量用尽（无论是主动使用或被入侵消耗）
E. IP 地址因攻击、黑客等行为被封禁
F. 服务器因违反服务条款(ToS)和合理使用政策(AUP)被暂停或终止
G. 用户重复购买并多次退款
H. 每个账户仅享受一次（一台）退款服务
(9) 保留权限
皓月云计算 保留在享有本条款的最终解释权
皓月云计算 保留修改此条款的权利，恕不另行通知
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